Politique de Retour et de Remboursement

Dernière mise à jour : Juin 2025

1. Généralités
Chez Hype Paris, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

2. Conditions de retour
Pour que le retour soit accepté, les conditions suivantes doivent être remplies :

  • Le produit doit être inutilisé, dans son emballage d’origine et en parfait état.

  • Le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la date de réception.

  • Le client doit fournir une preuve d’achat (numéro de commande ou e-mail de confirmation).

3. Procédure de retour
Avant de renvoyer un produit, veuillez contacter notre service client à : info@hype-paris.com
Nous vous fournirons l’adresse de retour ainsi que les instructions à suivre.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

4. Adresse de retour
Hype Paris – Service Retour
Chaussée de Ninove, 1080 Bruxelles, Belgique

5. Remboursement
Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, un remboursement sera effectué sur le mode de paiement d’origine dans un délai de 14 jours ouvrables.

6. Produits non remboursables
Certains types de produits ne peuvent être retournés :

  • Cartes cadeaux

  • Articles en promotion (sauf si défectueux)

7. Retard ou absence de remboursement
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement après 14 jours, veuillez d’abord vérifier votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre banque. Si après ces vérifications le problème persiste, veuillez nous contacter à info@hype-paris.com

8. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 à 72h. Le délai de livraison estimé est de 8 à 10 jours ouvrables. Toutes nos expéditions sont accompagnées d’un numéro de suivi.

9. Contact
Pour toute question relative à notre politique de retour, veuillez nous contacter à : info@hype-paris.com